HostelIA vs ICG Software — Comparativa TPV para hostelería (2026)

TL;DR: ICG Software es uno de los TPV veteranos de España (multisectorial: hostelería + retail + hotel + gestión empresarial), con marca cloud hermana HIOPOS y red de distribuidores locales. HostelIA es un framework con IA conversacional real y contabilidad completa, especializado solo en hostelería. Elige ICG si necesitas cobertura multisectorial (hotel + restaurante + tienda en un grupo) y la marca veteranía. Elige HostelIA si quieres asistente IA cliente y dueño, contabilidad integrada y datos en tu servidor.

Tabla rápida

Capacidades — comparación detallada

Cobertura multisectorial

ICG gana claro. Su suite cubre:
- Hostelería (restaurantes, pizzerías, fast food, cafetería/panadería, catering/colectividades, discoteca)
- Retail (boutiques, perfumerías, supermercados, zapaterías)
- Hotel (solución global + housekeeping + mantenimiento + check-in online)
- Gestión empresarial
- Cloud marca HIOPOS (cobertura +40 países)

HostelIA está especializado solo en hostelería. Si tu grupo tiene restaurante + hotel + tienda, ICG/HIOPOS unifica todo. HostelIA no.

IA conversacional

HostelIA gana claro:
- Asistente cliente Hana (voz + STT + TTS + palabra activación)
- Asistente dueño con datos reales + código seguridad + auditoría

ICG no tiene ningún asistente IA. Su marca cloud HIOPOS tiene Voicebot para llamadas (novedad reciente) pero no es comparable a Hana.

Contabilidad

HostelIA gana claro: proveedores, nóminas, facturas con IVA por línea, gastos categorizados, escáner tickets con IA.

ICG tiene back office pero no contabilidad formal tipo ERP. Para eso necesitarías un ERP aparte o su partner.

VeriFactu y normativa española

Empate funcional (ambos cumplen):
- HostelIA: huella SHA-256 encadenada + QR AEAT.
- ICG: VeriFactu + Ley 11/2021 (antifraude Cataluña) + TicketBAI (País Vasco) + Registro de Partes de Viajeros (hostelería).

ICG tiene ventaja en normativa regional catalana y vasca porque lleva años en ello.

Hardware

ICG gana claro: vende TPV ICG (pantallas táctiles), impresoras térmicas, balanzas. Modelo todo incluido.

HostelIA no vende hardware, convive con el tuyo.

Multi-país / internacional

ICG/HIOPOS gana claro: cobertura en +40 países (España, LATAM, Europa, Asia, África).

HostelIA está pensado solo para España hoy.

Demo y onboarding

• ICG: web clásica con submenús, sin demo interactiva. Hay que contactar distribuidor.
• HostelIA: demo en vivo en producción con datos reales (Bar Aliquindoi). Acompañamiento personal del fundador.

HostelIA gana en transparencia (puedes verlo funcionando antes de comprometerte).

Pricing

HostelIA (público)

ICG

No publica precios. Modelo: cada distribuidor autorizado pone su precio. Típico del mercado español: 80-200 €/mes según equipamiento y servicios (incluye hardware + software + instalación + mantenimiento básico).

Comparativa: ICG con hardware incluido es más caro en TPV completo. Pero es un pack distinto: ICG te vende el TPV físico (cuerpo), HostelIA te vende el software inteligente (cerebro). No son exactamente lo mismo.

Filosofía: HostelIA es "ya tienes tu TPV físico, te falta el software inteligente". ICG es "te vendo el pack completo y yo te lo instalo".

Soporte

• ICG: red de distribuidores locales. Calidad depende del distribuidor que te asignen. Soporte remoto desde 8 servidores distintos. Material de formación presencial y online.
• HostelIA: acompañamiento humano directo del fundador. Sin SLA formal pero accesible.

ICG gana en capilaridad y SLA. HostelIA gana en coherencia (sabes con quién hablas).

¿Para quién es cada uno?

Elige HostelIA si…

• Eres bar o restaurante PYME en España (un local).
• Quieres asistente IA cliente real (voz + STT) y asistente dueño con código de seguridad.
• Necesitas contabilidad completa integrada (no quieres gestoría separada).
• Valoras datos en tu propio servidor.
• Prefieres relación directa con el fundador sobre distribuidor local.
• Buscas transparencia de pricing.

Elige ICG si…

• Tu grupo empresarial cubre varios sectores (hostelería + hotel + retail).
• Necesitas cobertura internacional (ICG + HIOPOS llega a +40 países).
• Tu mercado es Cataluña o País Vasco y necesitas TicketBAI / Ley 11/2021 con experiencia.
• Prefieres pack completo (hardware + software + instalación por distribuidor local).
• Valoras veteranía de marca y red de distribución capilar.

Migración desde ICG

Plan típico:

1. Carga de carta: importar productos desde CSV del ICG.
2. Inventario inicial: introducir stock manualmente o desde CSV.
3. Hardware: tu TPV ICG, impresoras y balanzas siguen funcionando. HostelIA solo registra las ventas.
4. Personal: la operativa cambia, pero los roles se mapean (Encargado, Cocinero, Camarero, Comandera en HostelIA).
5. Formación: 1 sesión con el fundador + acompañamiento primera semana.

Riesgo: bajo. Tu hardware sigue siendo tuyo.

Preguntas frecuentes

¿HostelIA sustituye a ICG?

Sí, en TPV + carta + cocina + caja + IA + contabilidad. No en hardware (HostelIA no vende TPV físico). Si tu ICG incluye el TPV físico, ese hardware sigue siendo tuyo.

¿ICG es mejor para cadenas?

Sí, especialmente con HIOPOS cloud para multi-país. HostelIA está pensado para un local por cliente.

¿ICG tiene mejor soporte normativo?

Sí, en Cataluña (Ley 11/2021) y País Vasco (TicketBAI). HostelIA está preparado para VeriFactu nacional pero no tiene los regionales aún (no es prioridad si no operas allí).

¿Cuánto cuesta migrar de ICG a HostelIA?

Setup HostelIA Barrio 1.400 € + 89 €/mes. El hardware ICG sigue siendo tuyo, no pierdes esa inversión.

¿HostelIA es mejor que HIOPOS?

HIOPOS es la marca cloud de ICG. Si comparas HostelIA con HIOPOS: HostelIA es más especializado en hostelería PYME, HIOPOS es más amplio (multi-sectorial, multi-país).

Siguiente paso

• HostelIA: https://aliquindoi.inventariame.com
• ICG: https://www.icg.es/
• HIOPOS: https://www.hiopos.com/

Si tu prioridad es IA conversacional + contabilidad integrada + datos propios, HostelIA. Si tu prioridad es cobertura multisectorial y multi-país, ICG/HIOPOS.